Frame braucht ein aktives Abo. Eine kostenlose Version gibt es nicht, aber du kannst Frame vorher gratis testen.

So funktioniert es

• Neue Abonnenten bekommen eine kostenlose Testphase. Der Angebotsbildschirm zeigt, wie lang sie ist und was danach passiert. Die Testphase gilt einmal pro Apple-Konto bzw. Google-Konto.
• Sind Benachrichtigungen erlaubt, erinnert dich Frame zwei Tage vor Ende der Testphase, auf diesem Handy. Die Erinnerung geht verloren, wenn du die App neu installierst oder das Handy wechselst, verlass dich also nicht allein darauf.
• Nach der Testphase startet dein Abo automatisch und verlängert sich, bis du kündigst. Du wählst zwischen Monatlich und Jährlich. Jährlich ist pro Monat günstiger.
• Preise siehst du in deiner Währung, inklusive der Steuern, die für dich gelten.
• Apple (App Store) bzw. Google (Google Play) zieht die Zahlung ein. Frame sieht deine Zahlungsdaten nie.

Kündigen

Kündige in den Einstellungen deines Apple- oder Google-Kontos. Frame kann nicht für dich kündigen.

• iPhone: Einstellungen → dein Name → Abonnements → Frame
• Android: Google Play → Profil → Zahlungen und Abos → Abos → Frame

Damit nichts abgebucht wird, kündige mindestens 24 Stunden vor Ende der Testphase bzw. der laufenden Periode. Bis zum Ende des bezahlten Zeitraums behältst du den Zugang.

Wenn du deinen Frame-Account löschst, wird dein Abo nicht gekündigt. Kündige es vorher im Store.

Käufe wiederherstellen

Neues Handy oder App neu installiert? Melde dich mit demselben Account an und tippe auf dem Angebotsbildschirm auf Wiederherstellen. Ist das Abo mit einem anderen Frame-Account verknüpft, verschiebt das Wiederherstellen es auf den Account, mit dem du angemeldet bist, und der andere Account verliert den Zugang. Ein Abo gilt immer für einen Frame-Account.

Wenn dein Abo endet

Deine Daten bleiben in deinem Account. Frame zeigt wieder den Angebotsbildschirm, und du machst dort weiter, wo du aufgehört hast, sobald du erneut abonnierst.

Erstattung und Widerruf

Erstattungen für Käufe in den Stores regeln Apple bzw. Google. Beantrage sie bei Apple unter reportaproblem.apple.com oder bei Google Play unter Zahlungen und Abos. Als Verbraucher in der EU hast du außerdem ein Widerrufsrecht, siehe Widerrufsbelehrung und unsere AGB.

Fragen

Schreib an support@framegym.app.